¿Por qué trabajar en PositivoS+ es sensacional?
Somos curiosos. Somos innovadores. Queremos traer, día a día, un nuevo PositivoS+ para nuestros clientes y asociados. Tenemos una forma única que es el reflejo de cada miembro de nuestro equipo, y buscamos juntos, crecer y alcanzar nuevos objetivos. Ven a ser positivo con nosotros.
Beneficios para nuestros talentos
Salud
Convenio médico y odontológico, Psicólogos en línea, Academia interna, Quick-Massage, Grupos de baile, caminata, meditación.
Estudio
Convenio con facultades, Subsidio del 70% para idiomas, Constante aprendizaje interno con cursos, entrenamientos y talleres.
Talento
Plan carrera, bonificación por objetivos cumplidos, Entrenamientos, Plan de Liderazgo.
Deskside Engineer
Buscamos un Deskside Engineer para brindar soporte técnico presencial y remoto de alto nivel, asegurando que los equipos y usuarios cuenten con herramientas tecnológicas funcionales y confiables.
Principales actividades y responsabilidades
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a hardware, software y periféricos de los usuarios.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
- Diagnosticar y resolver incidencias de sistemas operativos, aplicaciones y conectividad de red.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets dentro de los SLA establecidos.
- Realizar altas, bajas y cambios de cuentas de usuario y administración de accesos.
- Documentar soluciones y mantener actualizado el inventario de activos de TI.
- Colaborar con equipos de infraestructura y aplicar políticas de seguridad informática.
Team Leader de TI
Buscamos un Team Leader para liderar equipos de Tecnologías de la Información, coordinando el desempeño del equipo, garantizando la calidad del servicio y promoviendo la mejora continua de los procesos.
Principales actividades y responsabilidades
- Liderar, organizar y motivar al equipo de TI para cumplir los objetivos y niveles de servicio.
- Asignar tareas, gestionar cargas de trabajo y dar seguimiento al desempeño individual y del equipo.
- Supervisar la atención de incidencias y requerimientos asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Escalar y coordenar la resolución de problemas críticos con otras áreas y proveedores.
- Elaborar reportes de métricas, indicadores de gestión y resultados operativos.
- Impulsar la capacitación, el desarrollo profesional y los planes de carrera del equipo.
- Proponer e implementar mejoras de procesos, herramientas y buenas prácticas de TI.
