Porque trabalhar na PositivoS+ é sensacional?
Somos curiosos. Somos inovadores. Queremos trazer, dia após dia, uma nova PositivoS+ para nossos clientes e associados. Temos uma forma única que é o reflexo de cada membro em nossa equipe, e buscamos juntos crescer e alcançar novos objetivos. Venha ser Positivo conosco.
Benefícios para nossos talentos
Saúde
Convênio médico e odontológico, Psicólogos online, convênios com Academias, Quick-Massage, Grupos de dança, caminhada, meditação.
Estudo
Convênio com faculdades, Subsídio de 70% para idiomas, constante aprendizado interno com cursos, treinamentos e workshops.
Talento
Plano de carreira, bonificação por metas cumpridas, Treinamentos, Plano de Liderança.
Deskside Engineer
Procuramos um Deskside Engineer para oferecer suporte técnico presencial e remoto de alto nível, garantindo que os equipamentos e usuários contem com ferramentas tecnológicas funcionais e confiáveis.
Principais atividades e responsabilidades
- Prestar suporte técnico de segundo nível a hardware, software e periféricos dos usuários.
- Instalar, configurar e realizar a manutenção de computadores, impressoras e dispositivos móveis.
- Diagnosticar e resolver incidentes de sistemas operacionais, aplicativos e conectividade de rede.
- Gerenciar e acompanhar tickets dentro dos SLAs estabelecidos.
- Realizar criação, exclusão e alteração de contas de usuário e administração de acessos.
- Documentar soluções e manter atualizado o inventário de ativos de TI.
- Colaborar com as equipes de infraestrutura e aplicar políticas de segurança da informação.
Team Leader de TI
Procuramos um Team Leader para liderar equipes de Tecnologia da Informação, coordenando o desempenho da equipe, garantindo a qualidade do serviço e promovendo a melhoria contínua dos processos.
Principais atividades e responsabilidades
- Liderar, organizar e motivar a equipe de TI para alcançar os objetivos e níveis de serviço.
- Atribuir tarefas, gerenciar a carga de trabalho e acompanhar o desempenho individual e da equipe.
- Supervisionar o atendimento de incidentes e solicitações garantindo o cumprimento dos SLAs.
- Escalar e coordenar a resolução de problemas críticos com outras áreas e fornecedores.
- Elaborar relatórios de métricas, indicadores de gestão e resultados operacionais.
- Impulsionar a capacitação, o desenvolvimento profissional e os planos de carreira da equipe.
- Propor e implementar melhorias de processos, ferramentas e boas práticas de TI.
